Preventivo in DM, la risposta che sposta su un percorso serio

Ricevere una richiesta di preventivo via DM su Instagram (“Ciao, quanto costa un servizio?”) è frustrante. Sapete che sparare una cifra lì significa perderli al 99%. Ma ignorarli o rispondere male è scortese. La sfida è prendere quell’interesse superficiale e trasformarlo in un contatto qualificato, portandoli fuori dalla piattaforma social verso un ambiente più controllato (la mail o la call).

Perché non dare il prezzo in chat

Dare un preventivo via DM svaluta il vostro lavoro. Instagram è il luogo dello svago, non delle decisioni da migliaia di euro. Inoltre, in chat non potete allegare il vostro bellissimo PDF, non potete mostrare testimonianze, non potete argomentare. Siete solo un numero in una nuvola di testo grigia.
La risposta deve essere sempre un “pivot”: ringraziare e reindirizzare.

Lo Script di conversione

Ecco come gestiamo noi di Ilaria e Andrea la richiesta di preventivo via DM:
“Ciao! Grazie mille per averci scritto. Poiché ogni matrimonio è diverso e abbiamo diverse opzioni in base alle vostre esigenze (ore, album, ecc.), non riesco a darti una risposta precisa qui in chat senza farti domande.
Ti va di scrivermi la tua mail qui? Ti mando subito la nostra brochure completa con tutti i prezzi e i dettagli, così puoi guardarla con calma”.
Nove volte su dieci, vi danno la mail. Hanno ottenuto quello che volevano (la promessa dei prezzi), voi avete ottenuto quello che volevate (il contatto e l’attenzione).

Se insistono?

Se rispondono “Dimmi solo un range”, accontentateli ma reindirizzate comunque. “Certamente, i nostri servizi partono da X€ per la copertura base. Per vedere cosa include nel dettaglio, mandami la mail e ti giro il file”.
Siate servizievoli ma guidate la danza. Chi vuole lavorare con professionisti apprezza un processo professionale. Chi vuole solo il prezzo più basso scapperà, e va bene così. Avete risparmiato tempo.
Per altri script e strategie social, leggete il nostro Blog Sposi.