Script DM, da richiesta confusa a prossimo passo chiaro

Instagram è una vetrina meravigliosa, ma anche una fonte di caos per la comunicazione. Arrivano messaggi come “Prezzo?”, “Info”, o “Siete liberi?”. Rispondere a questi messaggi in modo professionale è difficile: la chat è informale, veloce e distratta. L’errore più grande è provare a vendere o fare trattative lì dentro. La soluzione è avere dei DM script wedding pronti per spostare la conversazione su un canale più serio.

L’obiettivo del DM: Portarli fuori

Non date prezzi in DM. Mai. Il valore del vostro lavoro non può essere compreso in una chat mentre l’utente sta scrollando tra un meme e un gattino. L’obiettivo del vostro DM script wedding è ottenere l’email o fissare una call.
Uno script efficace potrebbe essere: “Ciao! Grazie mille per averci pensato. Per darti le informazioni corrette e verificare la disponibilità, ho bisogno di chiederti un paio di dettagli. Ti va di mandarmi la tua mail o di compilare il form in bio? Così ti invio tutto con calma.”

In questo modo, prendete il controllo. Se sono interessati davvero, faranno quel piccolo passo extra. Se non lo fanno, avete filtrato un perditempo.

Gestire le richieste di prezzo secche

Se insistono (“Voglio solo sapere quanto costa”), mantenete la calma ma restate fermi.
Script: “Capisco che il budget sia importante. I nostri servizi sono personalizzati in base alla logistica e alle esigenze. Abbiamo collezioni che partono da X€. Se questo rientra nel vostro budget, sarei felice di inviarvi la brochure completa via mail per mostrarvi cosa include.”
Dare un “prezzo a partire da” è un ottimo filtro. Screma chi cerca il low cost senza spaventare chi ha budget ma vuole solo un’idea.

Essere umani ma strutturati

Anche se usate degli script, non sembrate robot. Aggiungete sempre il nome della persona (se visibile) o un commento amichevole. “Ciao Giulia! Che bello che vi sposate in Toscana!”. L’empatia aggancia, la struttura converte.
Noi di Ilaria e Andrea usiamo le Risposte Salvate di Instagram per avere questi DM script wedding sempre a portata di dito, risparmiando ore di digitazione.