Recensioni che vendono, come farle arrivare senza chiederle male

Le recensioni sono l’oro digitale per qualsiasi wedding vendor. Eppure, molti professionisti hanno paura di chiederle o, quando lo fanno, ottengono risposte generiche tipo “Tutto bello, bravissimi”. Queste recensioni wedding servono a poco. Per convincere i futuri sposi, avete bisogno di testimonianze che parlino di come avete risolto problemi, di come li avete fatti sentire, della vostra professionalità nei momenti critici. Ma come si ottengono?

Il momento giusto per chiedere

Il tempismo è tutto. Non chiedete la recensione 6 mesi dopo il matrimonio. Il momento d’oro è quando l’entusiasmo è al picco: il giorno dopo l’evento (per planner o coordinatori) o al momento della consegna delle foto/video (per i creativi). In quel momento, la gratitudine è fresca. Se aspettate, la vita quotidiana riprende il sopravvento e scrivere la recensione diventa un “compito” noioso da rimandare.

Noi di Ilaria e Andrea inviamo la richiesta insieme alla consegna della galleria o dell’album. “Speriamo che queste foto vi facciano rivivere ogni emozione. Se vi va di raccontare la vostra esperienza…”. È un invito naturale, non una pretesa.

Guidare il cliente nella scrittura

Non lasciate il foglio bianco. La maggior parte delle persone non sa cosa scrivere. Guidateli con domande specifiche. Invece di “Lasciaci una recensione”, provate con: “Ci raccontereste come vi siete sentiti durante la sessione di ritratto? C’è stato un momento in cui vi abbiamo aiutato a sentirvi più calmi?”.

Facendo domande mirate, otterrete recensioni wedding ricche di dettagli emotivi e pratici. “Ilaria ci ha calmato quando pioveva” vale mille volte più di “Foto belle”. Queste sono le frasi che le future spose cercano quando leggono le opinioni altrui. State cercando la prova sociale specifica, non generica.

Dove farle pubblicare

Google My Business è la priorità per la SEO locale. Matrimonio.com o portali simili sono utili, ma Google è universale. Fornite il link diretto per facilitare l’azione. Se la recensione è particolarmente bella, chiedete il permesso di usarla sul vostro sito o nelle storie di Instagram, magari sovrapposta a una loro foto.

Le recensioni autentiche sono parte integrante della nostra comunicazione. Potete leggerne alcune sparse nel nostro sito o visitando la pagina contatti. Ricordate: una recensione ben guidata è il miglior copy che possiate mai avere, scritto gratis dai vostri clienti.

Per altre strategie di marketing specifiche per il settore nuziale, consultate il nostro Blog Sposi.